Tendances 2012 : vers un bien-être à deux vitesses ?
Créer et gérer un centre de bien-être - Marché
Siska Von Saxenburg
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DOSSIER - Une année incertaine, nous dit-on ? Raison de plus pour bien anticiper les grands changements qui affecteront le marché du spa et du bien-être. Proguidespa.com les a décryptés pour vous. Soins du monde, soins au chocolat, soins détox, soins de luxe… A quelques jours de la Saint-Sylvestre, tout le monde y va de sa petite tendance pour l'année à venir, un peu à la manière des horoscopes, que l'on voit fleurir à la Une de toute la presse grand public et que l'on ne prend pas forcément au sérieux. Un summum a été atteint dans la bonne humeur festive de cette fin d’année avec ce mystérieux « rapport », que personne n’a jamais vu, émanant d’une association qui publie des « tendances » spa calquées sur celles publiées par l’Américain SpaFinder en… décembre 2009 ! Mais qui ira vérifier ? Le principal, c’est qu’on en parle, n'est-ce pas ? Cette association a vu dans sa boule de cristal un « retour aux méthodes ancestrales »... Nous sommes d’accord. La pensée magique n’a jamais été autant plébiscitée en cette période de crise, notamment dans le spa, comme nous le mentionnions déjà, en septembre dernier, à propos du rapport de KMPG. Ne vous méprenez pas. Les prévisions de SpaFinder, nous les consultons toujours avec intérêt, car ce média reste la meilleure référence pour le marché... nord-américain. Il n’empêche. La France, elle, n’a pas les mêmes traditions, ni la même approche du bien-être, et son marché ne suit pas le même cycle de vie. Tous les professionnels en conviennent. Pourquoi, bigre ! aller chercher ailleurs ce qui est sous nos yeux ? Plaquer sans précaution les informations de SpaFinder sur les spas français relève donc, à notre sens, d’une escroquerie intellectuelle. Observons plutôt notre propre marché du spa. En 2011, à Proguidespa.com, nous l’avons vu évoluer sous l’influence de phénomènes nouveaux, comme l’explosion des canaux de distribution des soins de bien-être, le low cost, qui touche l’ensemble des spas, et la popularité grandissante des massages auprès d’un public dont le pouvoir d’achat ne lui permet pas de s’offrir un soin à 80 euros de l’heure... Il serait absurde de n’y voir qu’un plébiscite « toujours plus grand » pour le spa et les soins haut de gamme. Nous y décelons, en revanche, la concomitance de deux grandes tendances : d’un côté, une plus grande accessibilité à des soins autrefois réservés à un public aisé, et, de l’autre, une nouvelle offre de soins plus pointus, « sur-mesure », certes plus proches des standards du luxe, mais dont la « part de rêve » qui leur est associée ne peut plus faire l’économie d’un engagement sur les résultats. Crise oblige, l’année 2012 sera une année-clé pour l’univers professionnel du bien-être en France. Du spa d’hôtel haut de gamme au libre-service à bas prix, les modèles économiques vont s’ouvrir à de nouvelles pratiques, décriées par les Torquemada du spa, et favoriser l’émergence d’un marché à deux vitesses... Un virage auquel il faut se préparer, car ses conséquences se feront sentir sur tout l’environnement : la concurrence, les prix, l’offre, les pratiques, le personnel, la formation, etc. Siska von Saxenburg et Georges Margossian Fondateurs de Proguidespa.com LIRE LA SUITE : Tendances 2012 : les limites d’une « démocratisation » du bien-être (partie 2) Tendances 2012 : des consommateurs de spa pragmatiques et volages (partie 3) |
| Décembre 2011 |
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