Après avoir enregistré l'une des meilleures progressions au premier semestre 2011, le secteur hygiène beauté santé a vu son activité reculer brutalement cet été à l'instar de tous les types de commerce non alimentaire, selon la dernière étude de Procos, la Fédération des enseignes spécialisées.

Le commerce de détail (non alimentaire) a vu la crise surgir cet été, avec une baisse généralisée de son chiffre d'affaires touchant tous les types d'enseignes et tous les canaux. L'activité des boutiques de centre ville et de centre commercial a chuté de - 6,3 % en juillet et de -2,9 % en août, relève Procos, qui utilise le chiffre d'affaires d'un échantillon composé d'une cinquantaine d'enseignes comme indicateur avancé. Même tendance pour les moyennes surfaces situées en parc d'activités commerciales, qui enregistrent une baisse de - 2,0 % en juillet et - 7,8 % en août.

Aucune activité n'est épargnée par ce recul général, même le secteur hygiène beauté santé, alors qu'il figurait parmi les meilleures progressions du premier semestre 2011 (+4,3%), aux côtés de celui de l'équipement de la personne (+5,7%), dans un contexte où l'ensemble du chiffre d'affaires du commerce de détail progressait encore de 3,4% par rapport à la même période en 2010.

Selon l'étude de Procos, plusieurs dirigeants d'enseigne témoignent d'une baisse conjointe "inédite" de la fréquentation, des taux de transformation et du panier moyen dans leur magasin depuis juin, ce qui laisserait craindre « une modification plus profonde des comportements d'achat et une contraction durable de l'activité ».

Prudentes, les enseignes projettent des progressions de leur activité pour 2012 comprises dans une fourchette de 0 à 1,5 %, à périmètre constant. Pour atteindre cet objectif, la Fédération indique que les commerçants privilégieront plusieurs leviers d'actions, notamment la formation des vendeurs, la relation client à travers des opérations de marketing direct, l'innovation produit, l'élargissement de l'assortiment, la rénovation du parc de magasins existants et la création de formats de vente plus petits.

GM

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