Les logiciels de gestion sont de plus en plus attractifs, multipliant les fonctionnalités et donc, les services apportés aux spas. Mais lequel choisir ? Leur complexité exige parfois du personnel des compétences qu’il n’a pas toujours...

L’enquête de Proguidespa.com vous permet de mieux appréhender ce marché encore neuf, où l’on a du mal à se débarrasser du papier ! L’exception française a donc encore de belles années devant elle : une appellation « spa » non contrôlée et de nombreux établissements de petite taille, parmi lesquels la rentabilité et le mode de gestion peuvent différer d’un spa à l’autre.

Bref, à l’image d’un marché professionnel du bien-être protéiforme, l’offre de logiciels de gestion est variée. Il n’existe aucun « standard » adapté aussi bien aux spas urbains qu’aux spas d’hôtel. Mieux vaut alors bien étudier ses besoins préalablement et calculer le montant réel de son investissement  financier (coût du produit + formation du personnel + changements induits dans l’organisation), avant de passer à l’étape « achat ».

Tout dépend de la taille de votre établissement, bien sûr, mais acheter un logiciel de gestion, que l’on ait deux ou vingt cabines, n’est jamais un acte anodin. Ses conséquences sur votre organisation et la formation de votre personnel ne seront pas neutres. Et une fois le logiciel installé et votre personnel formé, il vous sera difficile de changer d’éditeur.

Nous avons conçu ce dossier en plusieurs parties, afin que vous puissiez appréhender les différents aspects de ce marché :

>>> Logiciels spa : un investissement qui ne fait pas l’unanimité

>>> Les éditeurs de logiciels veulent séduire les petits spas

>>> Logiciels pour spas : la course aux nouvelles fonctionnalités

>>> Témoignage : « Nos soins sont chronométrés avec des protocoles très stricts.»

Novembre 2010

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